Política de Privacidade e LGPD
A Safeconn Soluções está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta e Uso de Dados Pessoais
A Safeconn Soluções coleta apenas os dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços e para fins legítimos, tais como nome, endereço de e-mail, telefone, informações financeiras e outras informações relacionadas à prestação de serviços.
Armazenamento de Dados Pessoais
A Safeconn Soluções armazena os dados pessoais coletados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Safeconn Soluções não compartilha os dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores com terceiros, exceto quando expressamente autorizado pelo titular dos dados ou quando exigido por lei ou autoridade competente.
Direitos dos Titulares dos Dados
A Safeconn Soluções respeita os direitos dos titulares dos dados, incluindo o direito de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, o titular dos dados deve entrar em contato com a Safeconn Soluções por meio dos canais disponíveis.
Segurança da Informação
A Safeconn Soluções adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais coletados contra acesso não autorizado, divulgação, perda ou destruição acidental ou ilegal.
Treinamento e Conscientização
A Safeconn Soluções realiza treinamentos e promove a conscientização de seus colaboradores quanto à importância da privacidade e proteção de dados pessoais, garantindo o cumprimento desta política.
Política de Cookies
A Safeconn Soluções utiliza cookies em seu site para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio usuário, por meio das configurações do navegador.Alterações na Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Safeconn Soluções pode alterar esta política a qualquer momento, a fim de se adequar a mudanças na legislação ou nas práticas de mercado. As alterações serão comunicadas aos titulares dos dados por meio dos canais disponíveis.
Contato
Para mais informações sobre a Política de Privacidade e Proteção de Dados da Safeconn Soluções, ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis em nosso site.
Política de Disposição de Ativos de TI (ITAD)
A Safeconn Soluções está comprometida com a gestão segura e responsável dos ativos de TI (Tecnologia da Informação) ao final de sua vida útil. Esta política descreve os procedimentos e práticas para a disposição dos ativos de TI, destacando a importância da destruição lógica e física dos dados e garantindo que a destinação final dos ativos seja realizada com destruição e não reutilização.
Objetivo
O objetivo desta política é garantir que todos os ativos de TI sejam descartados de maneira segura e eficiente, minimizando os riscos de segurança da informação e impacto ambiental, e assegurando o cumprimento das regulamentações e leis aplicáveis.Alcance
Esta política se aplica a todos os funcionários, contratados e terceiros que lidam com ativos de TI pertencentes à Safeconn Soluções.Inventário de Ativos
Todos os ativos de TI que alcançam o final de sua vida útil devem ser identificados e registrados em um inventário detalhado, incluindo número de série, tipo de equipamento e localização.Avaliação de Dados
Antes da disposição, deve ser realizada uma avaliação para identificar quaisquer dados sensíveis ou confidenciais presentes nos ativos de TI.Destruição Lógica
Todos os dados presentes nos ativos de TI devem ser apagados de forma irrecuperável usando métodos de destruição lógica, como a sobrescrição com padrões específicos ou a desmagnetização (degaussing).
Ferramentas de software aprovadas e certificadas devem ser utilizadas para a destruição lógica dos dados, assegurando que não seja possível a recuperação dos mesmos.Destruição Física
Após a destruição lógica, os ativos de TI devem passar por um processo de destruição física. Isso pode incluir trituração, desmantelamento ou qualquer outro método que assegure a destruição completa do hardware. A destruição física deve ser realizada por empresas certificadas e especializadas, garantindo o cumprimento das normas ambientais e de segurança.Registro de Destruição
Um registro detalhado da destruição dos ativos de TI deve ser mantido, incluindo datas, métodos utilizados e empresas terceirizadas envolvidas.
Certificados de destruição devem ser obtidos e arquivados para fins de auditoria e conformidade.Destinação Final
Os resíduos resultantes da destruição física dos ativos de TI devem ser destinados de acordo com as práticas ambientais responsáveis, incluindo a reciclagem de componentes sempre que possível.
Em hipótese alguma os ativos de TI descartados que continham dados devem ser reutilizados ou revendidos, garantindo que nenhuma informação residual possa ser recuperada.Conformidade e Auditoria
A Safeconn Soluções realizará auditorias periódicas para garantir a conformidade com esta política e avaliar a eficácia dos processos de disposição de ativos de TI.
Não conformidades identificadas durante as auditorias serão tratadas de forma imediata, com ações corretivas implementadas conforme necessário.Treinamento
Todos os funcionários e partes envolvidas no processo de disposição de ativos de TI receberão treinamento adequado sobre as práticas de destruição lógica e física, bem como sobre a importância da conformidade com esta política.Revisão da Política
Esta política será revisada anualmente ou sempre que houver mudanças significativas nos regulamentos ou práticas de mercado relacionadas à disposição de ativos de TI.
Esta política assegura que a Safeconn Soluções lida com a disposição de seus ativos de TI de forma responsável e segura, protegendo informações sensíveis e contribuindo para a sustentabilidade ambiental.
Política de Segurança de Dados e Acesso Remoto
A Safeconn Soluções preza pela segurança e privacidade dos dados de seus clientes, e para garantir isso, adota a seguinte política de segurança de dados e acesso remoto:
Acesso Remoto
Para acessar os computadores dos clientes, utilizamos ferramentas de acesso remoto seguras e com criptografia avançada. O acesso é feito somente mediante autorização prévia do cliente, que tem total controle da sessão remota. Durante o acesso, o cliente pode visualizar tudo o que o técnico está fazendo em tempo real, garantindo transparência e confiança no serviço prestado.Transferência de Dados
Durante o acesso remoto, nenhum dado será transferido de um computador para o outro sem a necessidade e/ou consentimento do cliente. Em casos de necessidade de transferência de arquivos, somente serão transferidos arquivos estritamente necessários para a execução do serviço, e somente com autorização prévia do cliente.Armazenamento de Dados
Todos os dados armazenados pela Safeconn Soluções são protegidos com medidas de segurança adequadas para garantir a integridade e confidencialidade das informações. Os dados armazenados são de propriedade exclusiva dos clientes, e somente serão compartilhados com terceiros mediante autorização prévia do cliente.Treinamento de Funcionários
Todos os funcionários da Safeconn Soluções passam por treinamentos regulares sobre segurança da informação e proteção de dados, garantindo que estejam sempre atualizados e conscientes dos riscos envolvidos.Auditoria de Segurança
A Safeconn Soluções realiza auditorias regulares em seus sistemas e processos de segurança de dados, garantindo a eficácia das medidas adotadas e a constante melhoria da segurança dos dados de seus clientes.
A adoção dessas medidas garante que a Safeconn Soluções está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, e preza pela segurança e privacidade dos dados de seus clientes em todas as etapas do processo de atendimento remoto.
Política de Prestação de Serviços de Recuperação de Dados
A Safeconn Soluções adota práticas rigorosas para garantir a segurança e confidencialidade durante o processo de recuperação de dados. Nosso compromisso é proteger a privacidade do cliente e assegurar que nenhum dado seja acessado, divulgado ou utilizado internamente sem autorização prévia.
Acesso Controlado
Todo o processo de recuperação de dados é realizado em um ambiente seguro e controlado, com acesso restrito apenas a técnicos autorizados.Proteção de Dados Recuperados
Os dados recuperados são protegidos utilizando as melhores práticas de segurança da informação, garantindo a integridade e confidencialidade das informações restauradas.Autorização Prévia
Antes de iniciar qualquer recuperação de dados, o cliente será informado sobre os arquivos que serão recuperados e deverá autorizar previamente a abertura de alguns exemplares desses arquivos para verificação de sua integridade.Confidencialidade
Comprometemo-nos a manter a confidencialidade dos dados do cliente em todos os momentos. Nenhum arquivo ou informação será transferido ou acessado sem a expressa necessidade ou consentimento do cliente.Tratamento dos Dados Pós Recuperação
Após a conclusão do processo, com os dados recuperados e enviados para o cliente, todos os dados recuperados ficam seguramente armazenados em nossos equipamentos por 7 dias ou até a confirmação do recebimento e integridade dos dados pelo cliente. Após esta confirmação ou o prazo de 7 dias, todos os dados serão apagados permanentemente, utilizando os métodos estabelecidos pela NIST 800-88.
Para esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre nossas políticas, entre em contato conosco através dos canais disponíveis. Estamos à disposição para garantir a segurança e proteção de suas informações.
